Klantenservice BWT België ver zoek
Dit gaat over BWT België. Klantenservice is ver zoek na aankoop van een waterontharder. Eerst dien je een contract te tekenen voor jaarlijks onderhoud. Waarbij ze beloven het onderhoud in te plannen. Gebeurde niet. Na 3 mails en een telefoontje was het pas in orde. Dan stijgt de prijs van onderhoud plots met 30% en zouden de contracten aangepast zijn. Zonder dat in hiervan op de hoogte gebracht was. Er zou een mail gestuurd zijn in december, maar nooit iets ontvangen. Dan waren er nog eens 3 mails en een telefoontje nodig om te vragen alle communicatie in de juiste taal te mogen ontvangen. Dit lijkt mij niet de klantenservice voor de de hoge prijzen die jullie aanrekenen voor een waterontharder en de bijkomende onderhoudskosten. Een besparing is het totaal niet.
Geschreven door Billie op 15 jul. 2026