Onprofessionele aanpak en talrijke fouten!
Ik heb onlangs een woning aangekocht waarbij Vestio (Hasselt) optrad als verkoopsmakelaar. Tijdens de rondleiding hadden wij verschillende vragen waarop toen geen duidelijk antwoord kon worden gegeven, waardoor er al meteen onzekerheden bleven bestaan. Vestio verzekerde ons dat de nog onafgewerkte punten in de woning volledig in orde zouden komen. Nu, een aantal maanden verder, stellen wij vast dat er nauwelijks iets is aangepakt. De bouwheer schuift de verantwoordelijkheid af op Vestio, met het argument dat bepaalde toezeggingen wel door hen zijn gedaan, maar nooit effectief met de bouwheer zijn overeengekomen. Tot overmaat van ramp hadden wij op de dag van het tekenen van onze akte ook ontdekt dat het plan dat in onze verkoopovereenkomst was opgenomen niet overeenstemde met het plan wat in de akte stond, waardoor ons iets werd verkocht dat feitelijk niet correct was. Mijn advies: blijf steeds doorvragen en blijf zowel telefonisch als per mail opvolgen. Zorg er ook voor dat je rechtstreeks contact onderhoudt met de bouwheer en niet uitsluitend via Vestio communiceert. Lees daarnaast alle documenten grondig na, inclusief de kleine lettertjes. Uit mijn ervaring zou ik afraden om Vestio als tussenpersoon te kiezen bij de aankoop of verkoop van een woning.
Geschreven door EduardoB op 22 sep. 2025