Komt niet betrouwbaar over
Mijn man heeft bij deze webshop een ring besteld voor mijn 40e verjaardag. Hoewel de ring kwalitatief in orde was, paste deze niet bij mijn stijl. De ring is correct en aangetekend geretourneerd (15jan) en vooraf per e-mail aangemeld (13 januari), geheel volgens de gestelde procedure. De retourzending is inmiddels ontvangen door de verkoper en de ring wordt zelfs alweer aangeboden in de webshop. Desondanks hebben wij, ruim twee weken na ontvangst van de retour, het aankoopbedrag nog steeds niet teruggestort gekregen. Ondanks het versturen van een juridische brief met vraag om het geldbedrag zsm terug te storten, is er tot op heden geen inhoudelijke reactie of terugbetaling ontvangen. Gezien het feit dat deze webshop werkt met aanzienlijke aankoopbedragen en beschikt over het WebwinkelKeur-keurmerk, hadden wij een snellere en professionelere afhandeling verwacht. Deze ervaring heeft ons vertrouwen helaas geschaad en maakt dat wij terughoudend zijn om in de toekomst opnieuw bij deze winkel te bestellen.
Geschreven door Meijer op 02 feb. 2026