Vorige week heb ik een shirt besteld en…
Vorige week heb ik een shirt besteld en daarbij bewust gekozen voor de expresslevering, waarvoor ik extra verzendkosten heb betaald. Tot mijn grote teleurstelling zie ik nu dat de levering pas donderdag gepland staat. Dat vind ik absoluut niet correct. Op de website wordt geadverteerd met een expresslevering van één dag, maar pas achteraf blijkt in de leveringsvoorwaarden dat de levering 1 tot 4 werkdagen kan duren. Ik vind het misleidend om klanten extra te laten betalen voor een expressdienst die uiteindelijk niet wordt nagekomen. Als een levering niet binnen één dag gegarandeerd kan worden, zou deze ook niet als zodanig mogen worden aangeboden. Nooit zal ik nog iets in deze shop bestellen
Geschreven door Menten Bart op 01 jul. 2026