De verkoper heeft geen hart voor zijn klanten!
Kijk uit wat je koopt! Je wordt bedonderd! Ik bestelde het dekbedovertrek van 155x220cm en ontving alleen twee kussenslopen. De verkoper had gezien dat dit dekbedovertrek set verkeerd geprijsd was en stuurde mij voor de prijs van de set, zoals vermeld op de website, alleen twee slopen. Vervolgens heeft de verkoper de set direct van de site verwijderd. Dit is een zeer klantonvriendelijke behandeling. Maar hier houdt het niet op....De klantenservice is zeer moeilijk te bereiken. De muziek is zwaar ontmoedigend en als je na ruim een uur aan de beurt bent wordt de verbinding tot 3 keer aan toe verbroken. De service is beneden aller peil. Je wordt afgescheept door iemand zonder enig hart voor de zaak. Uiteindelijk ben ik veel meer geld kwijt en ontving ik de nieuwe bestelling veel te laat. Ik had voor mijn zieke man een nieuw dekbed uit Duitsland gekocht, als cadeau voor kerst. Als de verkoper gewoon eerlijk had laten weten dat er een fout was gemaakt, dan had ik direct kunnen handelen en had mijn man ook voor de kerst de nieuwe dekbedovertrekken. We kregen ze nu pas 5 dagen na oud en nieuw! En dan zie ik nu op de site dat je dus kussenslopen kunt bestellen en een overtrek van een heel andere maat. Zoooooo onvergeeflijk slordig. Zo los je dit niet op met klanten. Een dergelijk bedrijf heeft geen bestaansrecht in deze tijd!
Geschreven door F. Verdonck op 06 jan. 2024