Klantvriendelijkheid is ver te zoeken…
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij dit bedrijf. Ik heb vorig jaar een hoofdstel gekocht, helaas begint het leer op sommige plaatsen flink te verkleuren. Mailtje naar de klantenservice gestuurd met uitleg van het probleem inclusief fotos. De reactie is dat er geen probleem is omdat het hoofdstel nog kan functioneren. Tevens wordt aangeraden om bij hun Back to Black lederverf te bestellen, dat zou misschien helpen. Na wat heen en weer gemail, geven ze niet thuis. Overigens laat de communicatie van dit bedrijf ook te wensen over. Ik vraag me af in welk land deze klantenservice zich bevind. 1 Ster is nog teveel.
Geschreven door Kim Onvlee op 16 jul. 2026