Doe goed onderzoek
Ik heb mij op 27 maart 2026 ingeschreven bij Snelwoning en €79,95 betaald. Omdat de iDEAL-betaling niet werkte, heb ik het bedrag handmatig overgemaakt. Na mijn inschrijving heb ik zelf contact moeten opnemen omdat ik nog niets had gehoord. Op 30 maart ontving ik bericht dat mijn dossier was gestart. Daarna heb ik geen woningaanbod, bezichtiging, voortgangsupdate of andere vorm van communicatie meer ontvangen. In de communicatie vooraf werd gesproken over actieve bemiddeling, het benaderen van makelaars, het inplannen van bezichtigingen en resultaat binnen 8 tot 10 weken. Van deze activiteiten heb ik niets gemerkt. Uiteindelijk heb ik zelf een woning gevonden zonder enige bemiddeling vanuit Snelwoning. Vervolgens heb ik verzocht om terugbetaling van het betaalde bedrag. Op het moment van schrijven heb ik hier geen reactie op ontvangen. Tijdens mijn onderzoek zag ik dat de handelsnaam Snelwoning inmiddels niet meer actief lijkt te zijn en dat dezelfde onderneming tegenwoordig onder de naam Toptoy opereert. Potentiële klanten raad ik aan om zelf onderzoek te doen naar de onderneming en daarbij ook de ervaringen te bekijken die onder de huidige handelsnaam worden gedeeld. Mijn ervaring komt niet overeen met de verwachtingen die vooraf zijn gewekt.
Geschreven door Stefan E op 16 jun. 2026