Veel te laat
Bestelling geplaatst om 16:57 met bevestigde bezorgtijd 17:45. Uiteindelijk pas om 18:57 geleverd — ruim een uur te laat. Gedurende die tijd meerdere keren gebeld en telkens te horen gekregen dat de bezorger onderweg was. Achteraf bleek dat niet te kloppen en dat hij zelfs nog moest vertrekken. Daardoor zijn wij bijna een uur onnodig bij de ingang van de camping blijven wachten. We waren met twee kleine kinderen (1 en 2,5 jaar) die door de vertraging hongerig en overstuur raakten. Toen ik hierover contact opnam met de eigenaar, werd elke vorm van verantwoordelijkheid afgewezen met “ga maar bij Thuisbezorgd klagen” en werd het gesprek gewoon beëindigd. Er is geen enkele correcte communicatie geweest en geen poging gedaan om de situatie op te lossen of serieus te nemen. Voor ons is dit simpelweg slechte service en onbetrouwbare communicatie. Ik zou hier niet opnieuw bestellen.
Geschreven door Jessy Talsma op 06 jul. 2026