Goede service; ook bij calamiteiten
Hebben eenvoudig in maart 2026 onze boeking naar Griekenland (kreta) met de auto en onze hond kunnen maken met hulp en advies van Nederlands sprekende service medewerkster (Joephine). Ook toen het systeem even niet deed wat wij eigenlijk wilden, kwam zij direct via een NL-mail met een oplossing. Ook de betaling via beveiligde links was snel geregeld. Toen we tijdens ons verblijf (mei-juni 2026) wegens omstandigheden de beide ferries wilden verzetten, was een mailtje voldoende om onze vraag daar neer te leggen. Vervolgens bleek e.e.a niet direct mogelijk bij de ferrymaatschappij. Maar Josephine bleef op zoek naar alternatieven, ook toen haar werktijd er op zat. Daardoor, met weinig meerkosten konden wij twee dagen eerder terug naar Italie.
Geschreven door Ben Hoogstad op 13 jun. 2026