Iemand persoonlijk spreken lukt niet
Ik heb zaterdag geld overgeschreven naar Malawi, maar het is niet aangekomen, omdat ik me moet identificeren, terwijl ik dat al had gedaan met mijn ID. Krijg ik een mail dat mijn naam niet matcht met ID. Ik moet ze gaan bellen. Als je dat doet, krijg je een chatbot aan de lijn. Ook via livechat lukt het niet. En je krijgt niemand persoonlijk te spreken. Echt waardeloos en tijdrovend!!
Geschreven door Trijneke van de Hee-Venema op 02 apr. 2026