Waardeloos bedrijf bij retourneren
Heb laatst hoorapparaten ontvangen maar deze waren niet naar tevredenheid dus wilde ik ze terug sturen. Nou wat een probleem, het blijkt dat je ze dus naar China moet retourneren en daarbij nog invoerkosten en eventuele belastingen en dergelijke moet betalen. Hun moeten alle gegevens zoals track en trace code krijgen van de klant om het dan te volgen. Bij elk normaal , fatsoenlijk bedrijf kun je gewoon in Nederland retourneren met bijbehorende retourbon. Dat staat nergens vermeld op de site, nee hoor, makkelijk geld retour binnen 30 dagen. Dat is het enige wat er staat. Dus ben gaan mailen. Toen wilde ze me voor de moeite 20% korting geven als ik het product wilde houden! Weer gereclameerd, toen kreeg ik 30% korting als ik het product wilde houden!!! Raar! Ik heb niks aan het product. Uiteindelijk daarvoor gekozen want ik weet niet hoeveel het me kost om het terug te sturen na China. En dan keuren ze het natuurlijk weer niet goed en heb ik helemaal niks. Dus weg geld. Een flutbedrijf waar niemand mee in zee moet gaan. Sprookjes op de site maar als je iets moet retourneren, hou maar op. Dus mensen, blijf hier weg.
Geschreven door Angelique op 09 aug. 2025