Vandaag gebeld met een vraag over het…
Vandaag gebeld met een vraag over het bevestigen van een stopcontact. Krijg ik een mevrouw aan de telefoon die vraagt op welke naam ik heb besteld. Omdat ik dat zo niet weet geef ik het artikelnummer zodat ze weet over welk product ik praat. Vervolgens, wordt er steeds gevraagd naar een ordernummer en naam en besteldatum. Terwijl ik gewoon hulp wil? Je weet over welk artikel het gaat, je weet de vraag en inplaats iemand te helpen vraag je over allerlei dingen die ik niet bij de hand heb. Zeer slechte service. Help iemand!!!! Ipv onzinnige vragen te stellen! Wanneer ik haar er op wijs dat ze al het artikelnummer heeft reageert ze zeer chagrijnig en blijft erop staan om die informatie van mij te willen. Bah!!! Nooit meer Elektro kopen hier. Wanneer ik een stopcontact aan het verwisselen ben heb ik helaas geen ordernummer voor je.
Geschreven door Kieks op 07 sep. 2023