Slechte service omtrent retourneren…
Slechte service omtrent retourneren lijn. Weigerden de lijn retour aan te nemen ondanks dat deze zonder gebruikerssporen slechts een minuut uit verpakking geweest is. Onbeleefd aan de telefoon, deed onjuiste aannames. Pas na mail met wijzen op wettelijke rechten en plichten retour geaccepteerd, maar rr werd benadrukt dat terugbetaling niet of niet geheel zou plaatsvinden als de lijn gebruikssporen zou hebben en er werd ten onrechte geimpliceerd dat die er zouden zijn. Uit voorzorg de gehele lijn en inpakproces gefilmd omdat ik geen vertrouwen meer had in deze zaak en dit ook laten weten. Pakket aangetekend verzonden. Nadat er zes dagen na ontvangst van het pakket nog geen reactie kwam er opnieuw achteraan gemaild voordat eindelijk de terugbetaling geregeld werd. Zeer teleurstellende service!
Geschreven door Femke op 22 mei 2026