De pincode was onleesbaar
De pincode was onleesbaar na het krassen. Dit heb ik via de website gemeld. Binnen een werkdag kreeg ik bericht terug met de mededeling dat het tegoed verlopen was en tevens met de vraag wat daar de reden van was.De toon van deze mail was heel persoonlijk. Daar heb ik op gereageerd en na drie dagen kreeg ik een nieuwe podiumkaart met wederom een heel vriendelijk begeleidend schrijven. Kortom een zeer persoonlijke benadering per e-mail. Dank Priscilla!
Geschreven door Heleen op 09 jun. 2026