Opgelicht
Houtworm ontdekt in spant van onze boerderij. Via zoekresultaten op de site van Veenstra gekomen. Knop aangeklikt met "gratis offerte". We worden direct gebeld door de klantenservice dat er de dag erna iemand kan komen kijken. Die jongen kijkt naar de balk en constateert dat hij houtwormsporen ziet. Ik vraag hem of hij denkt dat er op meer plaatsen in het houtwerk houtwormen zitten. Her en der kijkt hij, ziet gaatjes en vraagt aan mij of die oud of nieuw zijn. Dat weet ik niet, daarom hebben we een expert laten komen voor een inspectie. Die inspectie gaat amateuristisch, gewoon zoals wij dat zelf ook zouden doen. Hij stelt voor om de balk waar we zelf al verse sporen hebben ontdekt, te behandelen. Uit de losse pols, zonder meetinstrumenten, zegt hij dat het om 8 meter zal gaan. Kosten iets meer dan €400,00! Voor 1 balk! Ik geef aan eerst nog bij andere bedrijven offertes aan te willen vragen. Maar dan moet ik voor nu wel €50,00 afrekenen aan die jongen voor de voorrijkosten. We hebben niet eens een fatsoenlijk advies gekregen, geen officiële offerte en dat is precies wat er op de website staat: vraag een gratis offerte aan. We voelen ons enorm belazerd. Ik wil één ding meegeven over de werknemer, die was heel vriendelijk. Maar we voelen ons genaaid door het bedrijf.
Geschreven door Leonie Derks op 08 jun. 2026