Avira levert zo'n slechte service. Klantenservice is onbereikbaar. Problemen worden niet opgelost.
Ben al meerdere jaren klant van Avira. Wilde in mijn account mijn email adres wijzigen. Daar is een optie voor uiteraard. Ik heb mijn email adres gewijzigd maar kon daarna niet meer inloggen in mijn Avira account. Nieuw wachtwoord aanvragen werkte niet omdat het programma mijn nieuw ingestelde email adres niet herkende. Ook het oude email adres om mee in te loggen werkte niet. Helpdesk schijnt niet te bestaan want je kan op geen enkele manier contact opnemen wanneer er een probleem is. Email contact is onmogelijk. Er zijn geen klantenservice email, chat of bel mogelijkheden. Dit is zo waardeloos. Ik heb er helemaal genoeg van. Terwijl ik in Januari voor een nieuw jaar Avira Prime betaald heb tot jan 2027. Nu kan ik niets meer Laptops en telefoons werkt de antivirus niet meer. Kan geen gebruik meer maken van mijn Avira pakket. Erg bedankt Avira. Geld is binnen, maar mijn account kan ik niet meer gebruiken. Kan iedereen nu alleen nog aanraden geen Avira contract of abonnement te nemen. De service is waardeloos. Hun buitenlandse Engelstalige zogenaamde service kan je vergeten. Hier heb je niets aan. Kunnen hier reageren maar lossen niets op. Zelfs na een aantal weken werkt de Avira software niet meer en is nog steeds onbruikbaar. Veel woorden maar geen daden. Begin er niet aan.
Geschreven door Frank Ot op 25 feb. 2026