‘Snelle levering’ laat me niet lachen.
‘Snelle levering’ laat me niet lachen. Na 2weken te wachten contact opgenomen waar mijn bestelling bleef, dagen mogen wachten op antwoord om te horen te krijgen dat ze blijkbaar niet alles in stock hadden (want dat konden ze niet eerder zien…) en stukken moesten bestellen… Dan gingen ze 24/11 leveren, 23/11 whatsapp gestuurd omdat ik geen bevestiging kreeg, hier ook geen antwoord op. Levering op 24/11, onvolledig… Weer contact opgenomen. Uiteindelijke antwoord ‘raar want in ons systeem staat dat alles in ons magazijn vertrokken is’ Waarop ik antwoordde dat ik dat dus niet gekregen had en 4 stukken miste! Uiteindelijk na enkele dagen het antwoord ‘dit is wat we voor u kunnen doen. We hebben de stukken niet in voorraad en moeten ze dus bestellen’. Dezelfde stukken als die die ze eind oktober ook niet in voorraad hadden en dan ‘gingen bestellen’… Dus uiteindelijk na bijna 2maanden levering vandaag gekregen en jawel, verkeerd… Een raad ‘BESTEL HIER NIETS! VRESELIJKE SERVICE!’ Onbereikbaar en als je ze vastkrijgt ‘moet je geduld hebben want het is druk in de hele sector’. Zet dan niet op uw profiel dat het ‘snelle levering’ is als je klanten 7weken op hun bestelling laat wachten!
Geschreven door Sarah Happaerts op 15 dec. 2023