Ik ben erg teleurgesteld over mijn…
Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaring met Omna. Er zijn meerdere bedragen van mijn rekening afgeschreven voor een abonnement waarvan ik me niet bewust was. Ik ontdekte dit pas later op mijn bankafschriften. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik voornamelijk standaardantwoorden die niet ingingen op mijn situatie. Na veel contact kreeg ik uiteindelijk slechts €15 terug, terwijl er aanzienlijk meer was afgeschreven. Dat voelde voor mij niet als een passende oplossing. Mijn advies aan anderen is om goed op te letten bij eventuele aanmeldingen en je bankafschriften regelmatig te controleren. Mijn ervaring met de klantenservice en de afhandeling van mijn klacht was helaas erg teleurstellend. Dit heeft me veel verdriet gedaan en stress opgeleverd.
Geschreven door elshoekstra op 21 jul. 2026