1 ster is nog te veel !
Al tientallen jaren heb ik hoofdtelefoons van Sennheiser omdat zij de beste zijn. De service daarentegen is barslecht ! Ik contacteer hen met de simpele vraag of er voor mijn oude vertrouwde HDR 65 nog vervang mousse (oren en hoofdband) te krijgen zijn. Ik krijg een lange uitleg over joint ventures enz...in 't kort ik moet bij EPOS zijn met deze vraag. Dus stel ik dezelfde vraag aan EPOS. Wat denk je dat zij doen ? Ze sturen me terug naar Sennheiser.nl ??? Dus mail ik opnieuw naar Sennheiser met de vraag of dit het soort service is dat ik voortaan mag verwachten. Wat denk je dat zij antwoorden ? Ze sturen een mail terug in het Duits hoe ik "het toestel" moet resetten ??? Wie zit daar op de klantendienst ? Daarna nog een mail over een totaal ander model ??? Ik zal in 't vervolg wel eens uitkijken naar andere merken hoofdtelefoons.
Geschreven door Paul Rosier op 19 jul. 2024