Snelle service en klantgerichtheid
Op dinsdag 14 oktober 2025 was ik helemaal in paniek. Mijn I-phone die ik ook nodig heb voor mijn werk deed het niet meer. En ik was 2 uur voor sluitingstijd EN niet thuis….snel via internet een afspraak gemaakt en met gierende banden naar het Alexandrium in Rotterdam. Daar zat Robin en begreep mijn acute probleem. Hij zei: “ geef mij een uur, dan ga ik het uitzoeken”. Na een uur kwam ik terug en Robin had het gefixed! Ik ben hem eeuwig dankbaar voor de snelle service en het begrip naar mij toe dat het een spoed-probleem was. Super!!
Geschreven door Diana van der Helm op 15 okt. 2025