Goede cabine klant coulance wat minder
Wij hebben bij Sanifun de 120 x 90 douche cabine besteld van €799.- Het is een mooie cabine die goed zelf op te bouwen is mits de bouwtekening zeer zorgvuldig gelezen wordt. Bij de bezorging heeft de chauffeur vriendelijk geholpen alles naar binnen te brengen. Toen wij onze oude douch sloopten zaten wij zonder douch. Dat is op zich geen probleem omdat de Sanifun cabine makkelijk in een dag te plaatsen is. Echter de bij geleverde afvoer put was door rafelranden in de douchebak niet waterdicht te krijgen waarna wij voor €33,95 een nieuwe hebben aangeschaft met een dikker afsluit rubber waarna alles perfect functioneerde. Het leek ons redelijk om deze kosten bij Sanifun te declareren. Dat ging echter niet door. Wij hadden de oude put moeten opsturen en moeten wachten op een nieuwe en Sanifun beweerde dat wij sileconen kit hadden moeten gebruiken. Behalve dat wij zonder douche niet wilden wachten op een nieuwe put weet ik uit ervaring dat een sileconen kit afdichting niet een echt duurzame oplossing is. Ongetwijfeld heeft Sanifun de garantie voorwaarden aan haar zeide en hebben zij formeel gelijk. Echter gezien de grote van het aankoop bedrag in verhouding tot het door ons zelf aangeschafte vervangings onderdeel was coulance op zijn plaats geweest. Ik heb met Sanifun gecommuniceerd dat ik in mijn review alle aspecten van de aankoop zou meenemen. De waarschuwing voor juridische gevolgen van mijn review die daar op volgde vind ik nog teleurstellender dan de afhandeling
Geschreven door Gerdjan Ter Elst op 21 jul. 2026