Geen duidelijke informatie, hoge boete
Teleurstellende ervaring met EWE-laadpaal Tijdens een dagje wandelen bij het Zwischenahner Meer in Duitsland hebben wij onze auto aan een EWE-laadpaal gezet. Tot onze verbazing ontvingen we achteraf een rekening van maar liefst €75, omdat de auto na het opladen aan de laadpaal was blijven staan. Nergens werd voor ons duidelijk aangegeven dat er na het laden extra kosten in rekening worden gebracht voor het bezet houden van de laadpaal. Als je daar niet van op de hoogte bent, kom je voor een onaangename verrassing te staan. Transparantie over deze extra kosten had veel frustratie kunnen voorkomen. Wij vinden het bedrag bovendien buitenproportioneel hoog. Een duidelijke waarschuwing vooraf of een melding via de app zou veel klantvriendelijker zijn. Helaas heeft deze ervaring ons dagje uit een vervelende nasmaak gegeven.
Geschreven door Froukje Hoekstra op 21 jul. 2026