Weinig tot geen communicatie mbt klacht
In de eerste instantie was ik mijn pakket kwijt naderhand kwam ik erachter dat deze bij mijn buren lag, hierover contact opgenomen met mrchlabel naderhand toen ik het pakket in handen had bleek dat ik van de 3 sandalen maar twee paar had ontvangen mrchlabel hier zowel via mail als de chat op de website over gecontact er zou in juni al een onderzoek ingezet worden bij dhl tot op heden heb ik daar nog steeds geen reactie op ze behandelen mij als klant zeer onbeschoft en verdraaien verhalen of verzinnen dingen die absoluut niet kloppen zoals dat ik hen heb geblokkeerd en dat ik een bedrag terug zou willen van €49,95 terwijl ik dit nooit gezegd heb , het gaat om een bedrag van €34,95 1 paar sandalen die ik mis , in juni is mij al toegezegd dat ik een nieuw paar zou ontvangen tot op heden nog niks ontvangen op mails die ik de afgelopen twee weken heb gestuurd reageren ze niet ook niet via de chat. Klarna op de hoogte gesteld met alle bewijzen en correspondentie aangegeven bij hen dat zolang hun niet reageren of met een oplossing komen klarna niet de betaling hervat en er wordt gewoon nergens op gereageerd
Geschreven door Bonnie Roeleveld op 31 jul. 2025