Waardeloze app
Voordat je een ticket kunt boeken, moet je je hele doopceel lichten. En vervolgens krijg je de melding: ticket voor deze reis kan niet via de app. Hoe dan wel? Het gaat om Groningen-Leer vv met de bus. Voorheen € 21,- retour via Arriva. Nu ineens meer dan € 18,- voor een enkele reis. Hoe zit dat? Klantenservice volstrekt beneden de maat.
Geschreven door Julie Schwerzel op 22 mrt. 2026