Zeer slechte klachten afhandeling na kapot product
Royalty Line waterkoker gekocht in augustus. Bleef stinken na gebruik en alle ' oplossingen' en zit vol kalk. Na twee maanden barstte de koker! Meerdere klachten mailingen gestuurd naar Vortum Design. Maar matige antwoorden. Laatste mail bevatte de foto's en bericht dat ik hoogzwanger ben. Enige wat ze mij zeiden is dat ik een formulier moet printen ( heb geen printer), en het artikel retour moet sturen. De kosten draag ik zelf!! Dus doos kopen, kosten verzending en print kosten. Sta versteld van deze behandeling. Sommige bedrijven snappen klantvriendelijkheid niet.
Geschreven door Liza Roskam op 02 sep. 2026