Zeer teleurstellende ervaring met…
Zeer teleurstellende ervaring met beauty center classy in de theresiastraat 105 Den Haag. Ik ben hier met mijn zoontje geweest en heb vooraf een foto laten zien van het kapsel dat we wilden. De kapper gaf aan dat dit geen probleem was. Na het knippen bleek het resultaat echter totaal anders: mijn zoontje heeft overal stekels en het kapsel is bovendien ongelijk. Toen ik hier iets van zei, kreeg ik als reactie dat het kapsel van de foto niet mogelijk was met het haar van mijn zoontje. Als dat zo is, had dit vooraf duidelijk aangegeven moeten worden, zodat we samen een alternatief hadden kunnen kiezen. Daarnaast kreeg ik de indruk dat de communicatie moeizaam verliep, wat het lastig maakte om goed af te stemmen wat we wilden. Deze meneer leek geen goed Nederlands te spreken. Alsof dat nog niet genoeg was, ontving ik na afloop via Treatwell ook nog een e-mail waarin stond dat ik niet op mijn afspraak was verschenen, terwijl ik gewoon aanwezig ben geweest en de knipbeurt heeft plaatsgevonden. Dat vind ik erg slordig en onprofessioneel. Al met al een erg teleurstellende ervaring. Helaas kan ik deze kapsalon niet aanbevelen.
Geschreven door priscilla heijkans op 24 jul. 2026