4x gebroken spiegel
Over een periode van ongeveer anderhalve maand heb ik geprobeerd een spiegel te bestellen bij Daramio. Afmeting ruwweg 70x100cm. Tot 4x toe heeft Daramio de spiegel opgestuurd. 4x arriveerde de spiegel gebroken. De klantenservice is heel goed. Petr reageert snel en denkt in het voordeel van de klant. Zelfs nadat de eerste spiegel verkeerde afmetingen had. Wel heb ik meerdere keren aangegeven dat de hoeveelheid foam bij het verzenden niet voldoende is en voor flex in de spiegel zorgt tijdens transport. Echter is er 4x niets veranderd aan de manier van inpakken. Na de 4e gebroken spiegel heeft Daramio aangegeven mijn geld te retourneren. Allemaal heel schappelijk. Waarom dan toch 2 sterren? Belangrijkste is dat deze spiegel in een frame zou komen, wat een geschenk was van een bruidegom voor zijn bruid. Die bruiloft is inmiddels geweest. Ik ben de klant (ik ben meubelmaker) kwijtgeraakt hierdoor. Dat kost mij geld en tijd. Daarnaast denk ik dat als je deze spiegel aanbiedt en tot 4x toe een gebroken spiegel levert, er echt iets mis is met het inpakken. Daar dan niets in veranderen vind ik opmerkelijk. Deze ervaring maakt het dat ik hier niet meer zou bestellen. Jammer, gezien de klantenservice.
Geschreven door Unstable Warpfield op 24 jul. 2026