Belabberde service
Jaren zeer tevreden over mijn Kinetic, dus vorig jaar een nieuwe SSC911 gekocht. Binnen een jaar lag de kroon er af, zonder enige aanleiding (nooit gevallen of gestoten). Tijdens normaal gebruik gebeurd (wat sowieso al slecht is), en 2 jaar garantie dus ik ging er blind vanuit dat dit netjes opgelost zou worden. Niet dus, via de juwelier opgestuurd, de conclusie van Seiko was: impact van buitenaf, geen garantie meneer. Kosten 75 euro. Nu boeit me die kosten totaal niet maar ik snap niet dat Seiko zijn naam zo te grabbel gooit voor 7 tientjes. Had het netjes opgelost (desnoods met coulance), klant blij en Seiko blij lijkt me.... Dit was zeker mijn laatste Seiko, ik ga liever voor een merk die zijn klanten wel serieus neemt
Geschreven door Willem de Laat op 19 jul. 2025