Communicatie/ klantenservice slecht bereikbaar
Zoals de meeste reviews hier, de communicatie is slecht daar ben ik mee eens. Voor een Nederlandse site moet er in ieder geval 1 of 2 personen zijn die de moedertaal in dit geval Nederlands spreken. Wil ook wel bij vermelden dat zij er ook niet altijd iets aan kunnen doen als de vervoerder het pakket niet ophaalt terwijl ze dit wel hebben aangemeld bij de vervoerder. Bestel je binnen week voor sinterklaas / kerst dan kan je niet verwachten dat het dan ook op tijd geleverd word. Is in NL ook drama periode. Wat wel valt aan te rekenen is dat de voorraad op de site niet up to date is, en dat niet duidelijk vermeld word waar het weg moet komen in dit geval dus Berlijn. In mijn situatie, de communicatie was onder de maat. Moeilijk bereikbaar zoveel telefonisch als mailtechnisch. Mijn zending bleef ook op aangeboden om afgehaald te worden.(collo durch versender bereitgesteld zur abholung). Krijgt u geen goede uitleg of goede communicatie over de verzending. Spreek het nederlandstalige bedrijf/vervoerder aan in mijn geval was dit NOX.DE, gemaild met NOX.NL en dan word er echt stukken beter gecommuniceerd en in je eigen taal. Na deze communicatie was het binnen 3 werkdagen binnen. Het product en de prijs zijn goed, daar doen we het toch voor ..ONS BIN ZUUNIG. Ps. Mijn pakket was ook transportbox ( doos 120x80x50 cm)
Geschreven door Andre Veldhuis op 02 sep. 2026