Interne communicatiefout Melchior
Na contact, hadden wij stoelen, welke in de sale stonden, gereserveerd om ze op te halen op locatie Amstelveen. Daar werd ons kenbaar gemaakt dat er een communicatiefout was ontstaan tussen de collega's en dat "onze" stoelen helaas verkocht waren. Dat is uiteraard betreurenswaardig maar kan gebeuren. Wat onze ervaring nu slecht maakt is dat wij wel de stoelen konden kopen echter tegen de "normale" prijs. Er is ons op dat moment niets anders aangeboden ter compensatie alleen de bovenstaande melding. Ondanks een mail gestuurd na ons bezoek, waarin we in de mail aangeven of ze geheel achter de geboden optie staan/stonden, niet het resultaat ontvangen die wij graag hadden willen zien. Wij vinden dat Melchior ons, de stoelen, opnieuw tegen de salesprijs hadden moeten verkopen zoals we eerder waren overeengekomen. Fouten worden gemaakt maar het oplossen ervan dat is waar het ons om gaat. Daar blinkt naar onze mening Melchior niet in uit, helaas.
Geschreven door Knarf op 31 mrt. 2025