Klantenservice reageert niet, verzending niet binnen aangegeven periode
Ik heb afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst online; de enige aangeboden betaalmogelijkheid was op rekening; hetgeen mij enigszins verbaasde. Vervolgens ontvang ik maandag een mailtje dat mijn bestelling niet in behandeling genomen kon worden, vanwege betaling op rekening. Het verzoek was een nieuwe bestelling te plaatsen en te betalen middels IDeal of Creditcard. Dat heb ik direct gedaan met een reply op de mail of ik de bestelling dan nog voor Pasen kon ontvangen (aangegeven op website is verzending binnen 2-3 werkdagen). Helaas tot vanochtend geen enkele reactie mogen ontvangen. Vanochtend weer een mail gestuurd met de vraag wanneer e.e.a. verstuurd wordt, aangezien de 2-3 werkdagen ruim verstreken zijn. Helaas nog altijd geen reactie. Zeer teleurstellende service!
Geschreven door Suzan Brouns op 03 apr. 2026