Duurder uit
Ik heb bij Keeperssport een bundel met adidas Predator keepershandschoenen gekocht voor €105. Helaas ging één paar al na slechts één wedstrijd kapot; bij de vinger zat direct een gat in de handschoen. Na contact op te hebben genomen met de klantenservice kreeg ik netjes €50 terug voor het defecte paar en mocht ik de handschoenen houden. Dat waardeer ik. Het probleem is alleen dat de bundel inmiddels niet meer beschikbaar is. Hierdoor zit ik nu met een kapotte handschoen en moet ik, als ik hetzelfde paar opnieuw wil kopen, ongeveer €100 betalen voor één los paar. Uiteindelijk ben ik dus alsnog veel duurder uit. Ik heb hierover nog een tweede mail gestuurd om samen naar een passende oplossing te kijken, maar daarop krijg ik helaas geen reactie meer. Jammer, want de eerste afhandeling verliep goed, maar het gebrek aan verdere communicatie laat uiteindelijk toch een minder goede indruk achter.
Geschreven door Denyel op 14 mei 2026