Een week van te voren contact gehad…
Een week van te voren contact gehad over prijs inruil en proefrijden Audi e tron ,alles was goed en bevestigd dus wij er naar toe .op afspraak natuurlijk. De auto waar waar voor kwamen stond niet klaar en was alleen maar te bezichtigen,,proefrijden kan in een vergelijkbare type.( hier had ik nog niet eens moeite mee) beide auto hadden veel krasjes en beschadiging. Ook hier kan ik nog overheen komen . Beide auto’s waar net krap door de apk . Remblokken banden matig .(dit zou bij nieuwe apk waar nodig vervangen worden .(ook hier vertrouwde ik hun kennis) daarna een uur moeten wachten omdat ze geen tijd hadden vrij gemaakt voor de proefrit . (Ook hier hadden we begrip voor (vakantie tijd ,personeel ziek ) eindelijk om de tafel kunnen zitten . Moest nog effe mijn inruil uitlezen . Toen ze terug kwamen kwam het verhaal te veel storingen in de bmw ( zoals de bmw rijder weet zijn dit communicatie storing en bij wissen blijft alleen een echte directe storing aanwezig ) hier verloor ik het vertrouwen,(dit zouden hun ook kunnen weten )daarna werd er pas een kenteken check gedaan waarbij de aan tal eigenaren te veel was .(dit wist ik zelf ook niet .had ikzelf beter moeten uitzoeken ) Maar ik rij al 1jaar probleemloos dus verwachte daar geen problemen van. Ging ervan dat ze alles hadden uitgezocht voordat ze een inruil prijs geven (zou je verwachten bij een vakgarage) Dus toen gingen ze vertellen dat de inruil met €3000 ging zakken . (Voordat we aangereden waren hebben we telefonisch contact gehad over de inruil en dat de waarde nooit veel kan afwijken (ook de monteur die proef reed vond de inruil waarde kloppen ) het ergste is je een dag kwijt bent voor niets ,wat voorkomen had kunnen worden . Moet daarnaast wel zeggen dat het personeel vriendelijk en druk waren .dus misschien hadden ze te weinig tijd voor uitleg . Robert zelf was niet aanwezig.Ivm vakantie hier had ik het eerste contact mee .ik heb begrip voor het personeel ,maar als advies wil ik meegeven aan losoord voordat je een inruil prijs indicatie geeft zoek eerst de geschiedenis op de nap en rdw rapport enzo . Doe dit niet als klanten al om de tafel zitten . Jullie willen geld verdienen en wij als klant besparen ieder zijn recht . Maar niet elkaars tijd verdoen ,zonde . Denk anders dat we toch voor de proefrit variant waren gegaan . Bedrijf is gemiddeld en steek niet uit boven andere garages waar we zijn geweest. Hoe ze zijn na een aankoop kan ik dus niet zeggen .Mvg martijn
Geschreven door Martijn op 16 jul. 2025