Oneerlijk in contract en zeker één erg lompe chatmedewerker
Contract voor 27 maanden afgesloten, en dan toch na 1 jaar al automatisch geld van mijn rekening genomen. Antwoord chatpersoon: “fout in e-mail, je had maar recht op 1 jaar”. Terwijl ik nog aan het toelichten was dat ik naast email ook print screen heb van voorwaarden contract, verliet persoon het gesprek. Dus meer dan dubbel betaald van wat contractueel vastlag. En voor auntie beeb werkte het dan ook nog eens meestal niet, en kon technische dienst geen oplossingen bieden. Ondertussen lees ik dat anderen ook dergelijke ervaringen hadden - ik had beter eerst trustpilot geraadpleegd. Edit : ik had al alle gegevens doorgegeven maar toen werd vlakaf geweigerd het contract te respecteren. Nu anderen meelezen willen ze het plots wel overwegen ? Tsja …
Geschreven door Teleurgestelde EX-klant op 21 jun. 2026