Mijn eerste bestelling deed er vier…
Mijn eerste bestelling deed er vier dagen over om aan te komen. In de tussentijd stond bij PostNL zelfs dat zij het pakket nog niet hadden ontvangen. Door deze vertraging heb ik dezelfde bestelling opnieuw geplaatst en direct daarna geannuleerd. Toch werd mijn annulering niet geaccepteerd, omdat het systeem de bestelling volgens de klantenservice al te snel had verwerkt. Dat vind ik tegenstrijdig: als het systeem zo snel is dat annuleren binnen enkele seconden niet meer mogelijk is, waarom duurt het dan nog vier dagen voordat het pakket wordt bezorgd? Dat is een punt dat beter kan.
Geschreven door Sinan Yildirim op 17 jul. 2026