Fouten en schandalige dienst naverkoop
Offerte fase ging redelijk vlot (Kampenhout) Maar bij plaatsing loopt het tot 2 keer toe fout, dezelfde deur wordt twee keer geproduceerd met verkeerde afmetingen waardoor we 4 maanden (waarvan een volledige winter) zonder deur moeten overbruggen in onze kinderkamer. Meteen na plaatsing vraag ik op aangeven van mijn commercieel contact een financiële compensatie bij het hoofdkantoor voor de slechte service. Ik stuur meerdere mails zonder antwoord en probeer hen te bellen op hun verschrikkelijke telefonische contactmomenten - telkens wordt er niet opgenomen of teruggebeld. Uiteindelijk krijg ik antwoord in de vorm van een aangetekend schrijven dat ze mijn dossier naar een incassobureau sturen. Walgelijke klantenservice, geen wonder dat jullie vestigingen moeten sluiten. Blijf weg van Nordex, voor je het weet zitten ze in een faillissement en ben je je geld kwijt. SCHANDALIGE SERVICE!!!!!
Geschreven door James Muyldermans op 28 jul. 2026