Schandalige service en goedkoop…
Schandalige service en goedkoop 'oplapwerk' bij Land Rover Belux. Mijn frustratie over Jaguar Land Rover Belux is inmiddels gigantisch. Ik rijd al meer dan een jaar rond met een nieuw gekochte Range Rover Sport waarvan de koelventilatoren constant loeiden (een bekend accustress-symptoom bij dit merk). Dit bleek de voorbode van een defecte hoogspanningsbatterij. De wagen staat nu inmiddels al TWEE MAANDEN onbruikbaar in de garage. Mijn garage heeft een garantieaanvraag ingediend voor een volledig nieuw accupakket om mij snel en kwalitatief te helpen. De technische dienst van Land Rover weigert dit echter puur om geld te besparen. Ze dwingen de garage om de batterij open te maken en 3 losse cellen te vervangen. Dit zorgt voor weken extra levertijd uit de UK en een enorm risicovolle, complexe herstelling aan een auto van amper 1,5 jaar oud. Dit tast de restwaarde aan en is puur oplapwerk. De klantendienst (CRC) schuift de verantwoordelijkheid via een standaardmail af op de garage en weigert het dossier te escaleren. Absoluut geen premium service voor een wagen in deze prijsklasse. Denk twee keer na voor u hier een wagen koopt. G. Peeters.
Geschreven door Gert Peeters op 28 jul. 2026