Administratie niet op orde
Wij hebben voor onze dochter en Neefje met partners kamers geboekt in dit hotel. Dit hebben wij gedaan omdat ze er zelf geen geld voor hebben. toen zij in het hotel aankwamen kregen zij te horen dat zij nog een bedrag van 275 euro moesten betalen. terwijl dit bedrag al weken geleden betaald was. Mijn dochter belde ons in paniek op en zelfs met bewijs moest er toch betaald worden. wij hebben het even voorgeschoten, zodat zij wel nog konden slapen. het heeft het weekend verpest. de volgende dag stond het bedrag weer op onze rekening. zonder uitleg, zoder excuses!!! zelfs op e-mail wordt er niet gereageerd. ik ben erg teleurgesteld in het Hotel. Reactie gehad van het Hotel. we hebben na 14 dagen een e-mail ontvangen. manager van het hotel heeft excuses aangeboden. Hij heeft aangeboden dat mijn Dochter nog een nachtje daar op kosten van het hotel komt overnachten. we hebben er nog geen gebruik van gemaakt. maar gaan we zeker doen.
Geschreven door Mullem op 07 sep. 2026