Nooit meer!
Trap er niet in. De verhalen zijn mooi, in de praktijk ben je na het afsluiten van je contract volledig overgeleverd aan de dealer en die is totaal niet meer in je geinteresseerd. Reparaties mogen alleen bij de dealer zelf en vier maanden wachttijd is 'normaal'. Ook als je grill er volledig uit is gereden en je nummerbord eraf valt. Een reparatie van een uurtje, maar kan echt niet tussendoor. Vanuit Stellantis hoef je geen enkele support te verwachten, de klantenservice blijft herhalen dat je bij de dealer moet zijn en doet verder niets, de dealer blijft herhalen dat je bij hun schadeherstelbedrijf moet zijn. En het schadeherstelberdrijf zit de komende vier maanden vol, dus die zijn totaal niet geinteresseerd in je probleem. Je zoekt het maar uit dus. En dit is niet onze eerste ervaring hiermee helaas.
Geschreven door Robert Milders op 12 feb. 2024