Word hier geen klant.
Word hier geen klant. Mijn ervaring begint al vóór je klant bent: ik word al maanden verschillende keren per maand lastiggevallen met cold calls. Meerdere keren heb ik duidelijk gevraagd om mijn gegevens te verwijderen en mij nooit meer te contacteren. Toch blijven de telefoontjes komen. Als een marketingbedrijf zelfs zijn eigen CRM niet op orde heeft en de eenvoudige vraag “bel mij niet meer” niet kan of wil respecteren, hoe moet ik dan vertrouwen hebben in de manier waarop ze de marketing van klanten beheren? Nog erger is de reactie wanneer je hen daarop aanspreekt. Er wordt niet geluisterd of naar een oplossing gezocht. Integendeel: je krijgt te horen dat het niet waar is, dat het niet kan, dat jij je vergist of dat het onmogelijk is. Geen excuses, geen verantwoordelijkheid, alleen ontkennen. Wie de reacties op negatieve reviews leest, ziet exact dezelfde houding terug. Bijna nooit ligt de fout bij Grizzly, maar altijd bij de klant. Dat zegt voor mij alles over de bedrijfscultuur. Als dit de manier is waarop ze omgaan met mensen die nog niet eens klant zijn, dan zou ik mij twee keer bedenken voordat ik een contract onderteken! Voor mij een absolute afrader.
Geschreven door Nick op 29 jul. 2026