Het gaat hier niet om een technische…
Het gaat hier niet om een technische beoordeling. Ik heb een afspraak gemaakt met Alfa Thermo voor een controle van onze installatie, waarbij ik duidelijk heb aangegeven dat deze niet meer optimaal functioneerde en dat er mogelijk sprake was van een lek. Tot mijn verbazing deelde de technicus mij mee dat hij niet over de middelen beschikte om een herstelling uit te voeren en enkel onderhoudswerken verrichtte. Ik kan begrijpen dat er sprake is geweest van een misverstand, maar niet van slechte wil. Er werd mij wel degelijk een interventie voorgesteld, maar de aangeboden tijdstippen waren helaas niet verenigbaar met mijn agenda. Bovendien gaf de manier waarop deze situatie werd behandeld mij niet het gevoel dat Alfa Thermo enige verantwoordelijkheid opnam, waardoor mijn vertrouwen in uw dienstverlening aanzienlijk is afgenomen.
Geschreven door Rentiers op 08 jul. 2026