Ik had deze auto al vanuit Nederland…
Zeer teleurstellende ervaring met 724 Rent Car. Ik had vanuit Nederland via WhatsApp een duidelijke afspraak gemaakt voor een Opel Corsa automaat voor 28 dagen voor een bedrag van €1.250. Bij aankomst op de luchthaven bleek ineens dat er allerlei extra kosten bijkwamen. Er werd mij verteld dat de verzekering veel duurder was dan verwacht en dat de tolwegen niet inbegrepen waren. Hierdoor stond ik ter plekke voor een bedrag van €1.600 dat ik moest betalen om de auto mee te krijgen. Daarnaast kwamen de kosten voor de tolwegen er ook nog apart bovenop. Dit had allemaal vooraf duidelijk gecommuniceerd moeten worden. Een klant laten arriveren op de luchthaven en dan pas vertellen dat de uiteindelijke prijs honderden euro’s hoger ligt, vind ik niet transparant en zeer klantonvriendelijk. Op dat moment heb je weinig keuze meer en voel je je eigenlijk gedwongen om akkoord te gaan. Daarnaast kwam ik er pas later achter dat de pechhulp niet direct ter plaatse wordt verleend, maar dat er wordt aangegeven dat hulp pas binnen 24 uur kan worden geregeld. Ook deze belangrijke voorwaarde had vooraf duidelijk vermeld moeten worden, omdat dit voor een huurder een groot verschil maakt wanneer je onderweg problemen krijgt. Hoewel de auto zelf netjes was en goed reed, weegt dit niet op tegen de manier waarop de prijsafspraak is behandeld. Ik voel mij misleid door de gebrekkige communicatie vooraf. Voor mij is dit de eerste en laatste keer dat ik hier een auto huur. Ik raad iedereen aan om heel goed schriftelijk te laten vastleggen wat exact inbegrepen is en welke kosten nog kunnen volgen, voordat je met dit bedrijf in zee gaat.
Geschreven door Lale op 29 jul. 2026