Om te janken zo slecht
Inmiddels hebben wij hun systeem bijna 2 jaar, en het is 2 jaar van pure ellende. Het systeem hapert, werkt soms maar half of vaak gewoon helemaal niet. Bezoek of de pakket bezorger drukt op de bel en dan duurt het eindeloos voor de app afgaat, als deze al afgaat. Vaak gebeurt er helemaal niets. We missen keer op keer pakketten en bezoek omdat ze denken dat wij niet thuis zijn omdat het systeem beneden doet alsof het belt, terwijl wij boven geen enkele melding krijgen. Er zijn nu 3 telefoons van 3 verschillende merken op hun systeem aangesloten, en alle 3 werken ze niet. Contact met hun service desk is een ramp. Problemen worden weggezet als "negatieve gevoelens" om er vervolgens niets mee te doen. Waarschijnlijk komt hieronder weer een vraag om contact op te nemen met hun helpdesk. Wat we al hebben gedaan, zonder enig resultaat. Neem dit product niet!
Geschreven door klant op 24 jul. 2024