Zeer slechte service
In september 2025 nieuwe meubelen besteld, barkast, dressoir, zetel en 2 éénpersoonsbedden met matras en 2 identieke kleerkasten. in de winkel bij het bestellen alles super goed verlopen, ik had net mijn intrek genomen in mijn nieuwbouw appartement, daar wilde ik nieuwe meubelen voor hebben, ik verhuisde op 15/10/2025, zonder mijn oude meubelen mee te nemen, ik moest dus noodgedwongen op de grond slapen, tussen dozen en zakken met kledij en dergelijke ik had mijn situatie duidelijk uitgelegd en men zou daar rekening mee houden. levertermijn 8 weken, dus aftellen maar. Bijna dag op dag 8 weken na mijn bestelling kreeg ik bericht dat alle meubelen bij hen waren binnengekomen, wat een opluchting, en ik moest contact opnemen met de leverdienst voor een afspraak te maken, wat ik onmiddellijk gedaan heb. Tot mijn grote verbazing en teleurstelling kreeg ik te horen dat ik voor levering en montage van de kleerkasten nog eens 5 weken moest wachten. toen ik na levering en montage mijn beklag maakte kreeg ik een flauw excuus dat dit een normale wachttijd is en ik dus geen reden van klagen heb. zou inderdaad "normaal" kunnen zijn bij Gero, maar waarom mij dit dan niet duidelijk zeggen bij het plaatsen van mijn bestelling?! Het gaat bij Gero dus duidelijk enkel om zoveel mogelijk te verkopen, en eens de bestelbon opgemaakt en getekend dan laten ze hun klanten vallen. Mijn advies... blijf daar aub weg, vriendelijk tijdens het bezoek aan de winkel, mensen die leveren en monteren heel vriendelijk en bekwaam, maar hun eerlijkheid tegenover hun klanten is van een beschamend laag niveau... nogmaals blijf daar aub weg, ze verdienen uw geld niet.
Geschreven door Jan Vermeulen op 28 jan. 2026