Slechte service en niet klantvriendelijk
Mega klant onvriendelijk en mij zijn ze hier als klant kwijt. Hier kom ik niet meer terug. We hebben bijna 5.000,- euro uitgegeven hier aan een haard, die ivm een schade in ons pand tijdelijk uitgebouwd en opgeslagen moet worden ivm sloop en dan over een paar maanden weer terug geplaatst kan worden. Zo'n duur product willen we natuurlijk graag heel houden. Toen ik belde met een korte vraag over hoe de haarddeur te zekeren tijdens transport omdat het ons niet lukt, kreeg ik te horen dat de telefooncentrale wel met de eigenaar mijn vraag had overlegd, maar hij was niet bereid me te woord te staan. Pas over een week kan ik terugbellen. Maar dat ligt het gebouw al plat en moet de haard al weg zijn. Maar nog steeds geen enkele bereidheid om een korte vraag van 2 minuten te beantwoorden. Nul klantvriendelijkheid en service als een vraag van 2 minuten na zo'n dure aankoop al te veel gevraagd is. Ga vooral naar een andere zaak als je wel graag service wilt.
Geschreven door Steffie Smits op 30 jul. 2026