Portokosten PostNL voor te weinig geplakte postzegels
IK: Goedenavond, ik heb op 10 april een bestelling geplaatst en laten bezorgen zonder track & trace maar nu krijg ik van Post NL Portokosten omdat te weinig porto op zit.... Bestel #xxxx IK: Graag ontvang ik €4,84 van u op mijn rekening zodat ik de portokosten kan betalen. Ik hoor graag spoedig van u. M.v.g. xxxxxxxx Klikbolletjes Nl: Hey! Deze briefjes moet je altijd weggooien, het is slechts een verzoekje vanuit hun en best irritant dat ze ontvanger hier mee lastig vallen. Of je het nou betaald of niet betaald, er veranderd niks en de uitlevering is goed omdat het goed gefrankeerd is. Dus nooit iets mee doen en weggooien is het advies! IK: Maar wel een beetje lullig van jullie want ik moet wel €4,00 verzendkosten betalen en jullie betalen maar €1,21 en vervolgens krijg ik portokosten kaartje op mn deurmat... Dat betekent dus dat ik eigenlijk € 8,20 had moeten betalen i.p.v. € 10,98 toch? 🤷🏼♀️ Het gaat maar om €2,78 maar toch? Klikbolletjes Nl: Normaal gesproken is de standaard verzendkosten €4,25 bij het gemiddelde order gewicht bij ons, vaak ook €6,99. Wij rekenen dus €3,99 om altijd onder het gemiddelde te blijven. Bij kleine orders zoals 5 bakjes of minder ben je dan inderdaad wat duurder uit, bij de gemiddelde order en groter altijd goedkoper, we kunnen de verzendkosten helaas niet baseren op het gewicht van wat de klant gaat bestellen, dan zou het maatwerk worden voor elke klant en dat is helaas onmogelijk.. 😆 IK: Hoezo? Je plakt toch postzegels op de envelop aan de hand van het gewicht van de envelop? Uit mijn hoofd gezegd: 0 tot 50 gram = 1 postzegel, 51 tot 100 gram = 2 postzegels etc. Dan krijgt de klant tenminste geen portokosten door de brievenbus 👍🏼😉 Klikbolletjes Nl: Dat klopt helemaal, het probleem zit hem hierin dat postnl onterecht briefjes verstuurd met extra portokosten, soms zetten ze er bedragen van €8 tot €10 op in de hoop dat mensen het betalen. Dit voor post waar nog geen €2 frankering op van tospassing is Klikbolletjes Nl: Wij frankeren volgens hun normen maar ze belasten ontvangers met betaalverzoeken. Is overigens een groot frustratie onder vele webshop eigenaren.. 😕 ============= P.s. Mijn bestelling: 1x Aroma Clicks 800x was binnen 1 week leeg en nee dat lag niet aan mij... Pen lekte vloeistof en was dus binnen no time leeg...
Geschreven door S.B. Je Weet Wel op 29 apr. 2025