Top organisatie, ook er opeens iets echt misgaat
We hadden een 14 daagse reis geboekt naar huize Pefka op Zakynthos met vertrek eind juni. Onze 2e keer dat wij bij Ross een reis geboekt hebben. Andere keer was jaren geleden. Communicatie vooraf was prima. Ontvangst op Zakynthos ook prima door Anna. Met onze gehuurde auto naar huize Pefka gereden, mooi ruim appartement met hele rustige ligging. Waren er erg tevreden over. Maar bij het zwembad ging het mis, mijn man is gevallen, moest naar het ziekenhuis en de volgende dag naar Athene om met spoed geopereerd te worden. Onze ervaring wat betreft Ross Hollidays is geweldig. Ze zijn tot grote steun, Anna bleef bij ons in het ziekenhuis die zaterdagmiddag om ons bij te staan en te kijken of zij nog iets moest regelen. Ook heeft Anna ervoor gezorgd dat de huurauto weer werd opgehaald door het verhuurbedrijf. Op zondag naar Athene vervoerd en daar nam Meryem, de hostess van Ross in Athene contact met ons op met de vraag wat zij voor ons kon betekenen. Er was regelmatig contact tussen ons. Uiteindelijk werden we na 10 dagen gerepatrieerd en eenmaal thuis werd er na 2 dagen een prachtig boeket gebracht namens Ross en er werd gebeld. Niets dan lof, helaas geen review over het vakantie vieren maar in nare omstandigheden staan ze ook voor 100% voor je klaar.
Geschreven door Herman op 30 jul. 2026