GEEN eenmalige aankoop
Ik ging ervan uit dat ik een eenmalige aankoop deed van 1,95 euro om een rapport over mezelf in te zien. Tot mijn verbazing blijkt deze aankoop automatisch omgezet te zijn in een doorlopend abonnement van circa 40 euro per maand. Wat dit abonnement precies inhoudt, is mij nog steeds onduidelijk — mijn intentie was uitsluitend om dat ene rapport eenmalig te bekijken. Tijdens het aankoopproces is dit nergens duidelijk of expliciet gecommuniceerd. Het werd gepresenteerd als een eenmalige betaling. Pas maanden later ontdekte ik dat er maandelijks een bedrag van mijn creditcard werd afgeschreven. Deze informatie stond achteraf ergens in een bevestigingsmail en in de algemene voorwaarden. Dat ik dit niet eerder heb opgemerkt, neem ik mee als les om voortaan nog kritischer naar de kleine lettertjes te kijken, maar dat neemt niet weg dat deze werkwijze naar mijn mening misleidend is.
Geschreven door Els op 04 mei 2026