Omruilen grill onmogelijk!!
Mijn vrouw bestelde de Fred 3 bbq bij Burnhard. Toen ik de bbq had gemonteerd en de doos van de grillroosters lopende zag ik dat dit de rvs variant was en niet de gietijzeren die ik wou. Ik contacteerde hun klantendienst en kreeg tot mijn grote verbazing te horen dat ik deze niet kan omruilen. Ik zou de bbq volledig moeten terugsturen, zij zouden hem dan krediteren en dan kon ik een andere bbq bestellen met de gietijzeren roosters. Gewoon het doosje rvs roosters terugsturen en dan de gietijzeren variant in de plaatsing krijgen was geen optie! Dit is krankzinnig! Ik zou nu dus mijn bbq moeten demonteren, helemaal terug inpakken en terugsturen, terwijl ik gewoon een apart doosje heb met de roosters die ik zou kunnen terugsturen. Ongelooflijk!
Geschreven door Sam Van de Velde op 11 jun. 2026