KOOP HIER NOOIT!!!
KOOP HIER NOOIT!!! Begin juli heb ik 2 paar sneakers besteld. De levertijd stond op 2-3 werkdagen, ideaal want ik werd geopereerd dus kok ik ze daarvoor nog passen en eventueel retourneren. De dagen die volgden veranderde de status van mijn bestelling gewoonweg niet, deze bleef staan op “bestelling geplaatst”. Ik had de schoenen nodig dus heb ik ze ondertussen zelf maar in de fysieke winkel in de stad gekocht. Daar gevraagd om mijn bestelling, waarvan de bestelstatus nog steeds onveranderd was, te annuleren. Dit konden zij zelf niet in de winkel en werd verzocht dit online te doen. Online was echter geen enkele optie te vinden om de bestelling te annuleren. Ik heb dan maar een mail gestuurd via het vragenformulier. Deze vraag werd gewoonweg netbeilang genegeerd tot de bestelling inmiddels onderweg was. Maarliefst 21 juli werd de bestelling geleverd. Maar ZONDER retourbon. Deze zou in de leveringsbevestiging van Courir zitten, staat online. Het is nu 31 juli en ik heb nog steeds geen bevestiging van Levering gehad van Courir en dus ook geen retourlabel. Ondertussen al MEERDERE aanvragen gedaan tot het toesturen van het retourlabel, maar gewoonweg GEEN reactie. Inmiddels is de retourtermijn al bijna om. Werkelijkwaar de meest onbetrouwbare en verschrikkelijke klantenservice die er bestaat!
Geschreven door Djessy van Turnhout op 31 jul. 2026